Дмитрий Сатин И Андрей Сикорский, готовятся в отпуск, и обсуждают старые и новые модели онлайн-продажи туристических услуг:

• Какие бывают туристы?
• Всегда ли хороши поисковые формы?
• Какую роль выполняют туроператоры?

Читать дальше »

 
Дмитрий Сатин обсуждает пути решения типовых проблем интранет-ресурсов:

• Сотрудникам тяжело найти информацию, которая им нужна.
• Сотрудники не видят полезной информации или функций помогающих им выполнять свои задачи.
• Интранет – это джунгли, в которых легко потеряться. Сотрудники теряются в интранет-сайта и не могут понять, где они находятся.
• Никто не гарантирует точность и актуальность содержания.
• Пользователи дезориентированы: «Я знаю, что я ищу, но я не знаю, как это найти»
• Неработающие формы, мертвые ссылки…

Читать дальше »

 
Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский рассказывают и показывают примеры проведенных исследований, рассуждая об их результатах. В вебинаре рассматриваются:

• Исследование восприятия текстов в зависимости от длины строки (2009)
• Исследование интернет-банка для корпоративных клиентов (2009)
• Исследование пользователей новостных порталов (2007)
• Исследование пользователей банковских сайтов (2008)
• Исследование поисковой выдачи и восприятия баннеров (2009)

Читать дальше »