Как лучше представить отзывы покупателей Интернет-магазина? Ситуация всем хорошо знакома: вы находитесь на странице, предлагающей купить, например, mp3-плеер. Но для принятия решения вам не хватает информации. Вы хотите знать, что об этой модели говорят те, кто её уже купил. Читать дальше »

Интерес к формализации деятельности юзабилити специалистов подтвердился реакцией читателей на описание “Профиля должности проектировщика UI”. Для семинара RusCHI был подготовлен доклад “Положение об отделе проектирования”. Читать дальше »

Что такое юзабилити теперь знают многие, по крайней мере, у каждого есть своё представление о ней. Однако менеджеры, которые берут на работу специалиста в юзабилити, не всегда четко понимают, что делать с этим человеком. Впрочем, и сам “специалист ” не всегда понимает, что он должен делать. Управляя отделами проектирования в двух компаниях, я выработал для себя довольно четкое описание должности проектировщика пользовательских интерфейсов. Читать дальше »

Представьте, однородную и относительно небольшую группу сотрудников, выполняющих однотипные задачи (редакторы статей или фотографий, переводчики). Есть входящий поток задач и ресурсы, между которыми нужно распределять задачи. Всё просто… Нужно спроектировать интерфейсное решение распределения задач. Задачу я решал несколько лет… Читать дальше »

В последнее время эмоциональные компоненты дизайна становятся всё более важными для проектирования. Связано это с тем, что информационные системы становятся всё более массовыми и коммерческими.

Массовость означает, что всё чаще пользователь оказывается наивным, неподготовленным, и рациональное понимание предметной области для него сложновато, а эмоциональное восприятие в большей степени врожденное, чем воспитанное. Читать дальше »

Из-за того, что многие создатели сайтов зарабатывают на баннерной рекламе, распространенным стало мнение о том, что эффективность сайта можно определить продолжительностью взаимодействия пользователя с сайтом, количеством страниц сайта, к которым обратился пользователь. Однако в проектировании пользовательских интерфейсов эффективность не может определяться по количественному признаку, а лишь по качественному. Читать дальше »