Что такое юзабилити теперь знают многие, по крайней мере, у каждого есть своё представление о ней. Однако менеджеры, которые берут на работу специалиста в юзабилити, не всегда четко понимают, что делать с этим человеком. Впрочем, и сам “специалист ” не всегда понимает, что он должен делать. Управляя отделами проектирования в двух компаниях, я выработал для себя довольно четкое описание должности проектировщика пользовательских интерфейсов.

Должностные обязанности

Основные обязанности:

• Анализ пользовательских требований к разрабатываемым системам
• Разработка концепции пользовательских интерфейсов на основе сценариев использования
• Детализированная разработка прототипов пользовательских интерфейсов
• Проведение оценок и тестирования разработанных прототипов с привлечением пользователей и заказчика
• Написание спецификаций пользовательских интерфейсов на основе прототипа, прошедшего оценку и тестирование
• Проведение согласования спецификаций с заказчиком и разработчиками, передача спецификаций в разработку
• Сопровождение процесса разработки консультациями и необходимыми модификациями спецификаций
• Проведение usability-тестирования систем по мере разработки отдельных модулей или функций

Дополнительные обязанности:

• Участие в составлении сценариев использования
• Участие в составлении пользовательской документации разрабатываемых систем
• Помощь в тестировании пользовательских интерфейсов разработанных систем

Место в организационной структуре

Кому подчиняется:

• Руководителю группы проектирования
• Начальнику отдела проектирования
• Руководителю проекта
• Руководителю компании и его заместителям

Отвечает за:

• Качество и сроки выполнения основных обязанностей
• Должен согласовывать с руководством:
• Промежуточные и конечные результаты своей работы

С кем взаимодействует и по каким вопросам:

• С руководителем группы:
  • Сроки и требования к поставленным задачам
  • Результаты задач в момент их сдачи
  • Ресурсные конфликты в случае возникновения конкурентных равноприоритетных) задач
• С руководителем проекта:
  • Сроки и требования к поставленным задачам
  • Результаты задач в момент их сдачи
• С проектной командой и сотрудниками отдела:
  • Совместная работа
  • Представление прототипов, спецификаций, результатов юзабилити тестирования

Квалификационные требования

Образование:

• высшее, психологическое или техническое

Опыт работы:

• от года и больше

Профессиональные навыки:

• Технологии прототипирования, принятые в компании
• Основные методы оценки и тестирования пользовательских интерфейсов
• Проведение презентаций

Профессиональные знания:

• Психология восприятия и мотивации
• Эргономика (Человеко-компьютерное взаимодействие)
• Стандарты пользовательских интерфейсов

Психологические требования

Личностные качества, необходимые для успешной работы:

• Творческие способности
• Проактивность и инициативность
• Коммуникабельность

Личностные качества, необходимые для совместимости с руководством и коллективом:

• Социальный интеллект
• Способность эффективно выражать свои мысли
• Быть настойчивым в продвижении своих идей

Способность к развитию:

• Готовность осваивать новые технологии
• Быстрая обучаемость незнакомым бизнес-процессам

Стиль поведения и общения:

• Доброжелательность
• Дипломатичность
• Неконфликтность, но принципиальность