CL – Careerlab, ТМ – Тео Мандел

CL: Что вы ожидаете от конференции User Experience 2009?
ТМ: Я думаю, что знания и опыт, накопленные в области UX продолжат распространяться в массы, что положительно отразиться на UX, а также позволит делиться культурным, междисциплинарным и личным опытом друг с другом. Мне кажется, что конференция UX 2009 года станет отличной средой для наращивания международных контактов как для UX практиков, так и для UPA. Лично мне не терпится узнать, чем занимаются мои коллеги из России, а также поучиться у них.

CL: Юзабилити сегодня – это роскошь или путь к спасению?
ТМ: Мне кажется, что это может быть как первое, так и второе. Я думаю, Usabilty стало гораздо более распространенным в значительной мере благодаря росту использования технологий Usability в технике и в социальных приложениях. Таким образом, сейчас Usability интересует не только программистов, но и пользователей. Это значит, что usability-специалисты смогут быть вовлеченными во множество новых процессов, которые зримы и ощущаемы пользователями. Но, я также думаю, что Usability может оказаться «путем к спасению» в случае с системными приложениями и техническими устройствами, которые имеют критически важное для жизнедеятельности общества значение. Сегодня Usability, как правило, используют для более эффективного и результативного выполнения работы и защиты от ошибок, таким образом, можно сказать, что usability-специалисты могли бы помочь спасти жизни и избежать смертоносных ошибок.

CL: Куда идёт Юзабилити и User Experience?
ТМ: Замечательный вопрос, кстати, я затрону его в своем выступлении, и если я не ошибаюсь, Сильвия Циммерман – в своем. Но, чтобы не раскрывать эту тему в данном интервью полностью, я лишь намекну, что Usability и User Experience идут в одном направлении. К тому же мы приобретаем много новых знаний, вовлекаясь в новые сферы деятельности, а также участвуя в процессе разработки. Раньше Usability и UX принимали какие-либо действия, только после того как заканчивалось тестирование, то есть после завершения основной работы по созданию продукта. Теперь Usability и UX будут занимать гораздо более активную позицию в этом процессе.