В преддверии очередной конференции User Experience Russia мы решили провести блиц-интервью с «командой знатоков» UX. Эксперты поделились радостями и тяготами профессии юзабилиста и представили свое видение отрасли в обозримом будущем.
Предлагаем вам не отставать от знатоков и оставлять комментарии. А также делиться информацией в соцсетях. Инициатива приветствуется. Лучшие комментарии будут опубликованы в отдельном блоке.
Поехали:

1. Расскажите кратко о своих текущих проектах

Андрей Юнисов (WebProfiters, Генеральный директор):
Полностью сосредоточен на управлении и развитии агентства веб-анализа WebProfiters. Другие проекты пока только замышляю
Ольга Горенко (Usabilitylab, Украина):
Приятно радует, что на украинском рынке, до сих пор сконцентрированном в области «юзабилити-аудита», все чаще начали появляться проекты с пользовательским тестированием, исследованиями, длительным анализом. Текущие проекты больше сфокусированы на потребителе, чем год назад.
Андрей Воропай (UX Director, New Social Communications):
На данный момент я принимаю активное участие в развитии первой украинской социальной сети для мам svitmam.ua. Кроме того, участвую еще в двух крупных проектах — создании медицинского тематического портала и бизнес-представительства в интернет крупной международной туристической компании.
Андрей Сикорский (UsabilityLab):
По заказу одного из наших крупных клиентов занимаюсь реорганизацией процессов разработки его продуктов с точки зрения human-centered design. Вместе с этим есть ряд внутренних проектов по методологии, в планах более плотно заняться сообществом UX Russia.
Юрий Чередниченко (РБК):
Работаю над сайтом крупнейшего продавца велосипедов — velosite.ru, сноубордов — b-zone.ru, горных лыж — ski-zone.ru, беговых лыж – winter-ski.ru.
Таня Мисютина (infotanka.ru):
Сейчас я работаю над глобальными улучшениями продукта компании «Нет-крекер» — это большой проект, очень интересный и ответственный.
Помимо этого, я самостоятельно готовлю несколько лекций и мастер-классов по интерфейсам и информационному дизайну, которые планирую провести осенью.
Юрий Ветров (Mail.Ru):
С июля я работаю в компании Mail.Ru, где занимаюсь коммуникационными (Почта, Агент) и мобильными сервисами, а также общепортальными задачами. Параллельно с этим не менее масштабное направление — оптимизация процесса в новой интерфейсной команде. Она увеличилась вместе с нашим приходом из UI Modeling, поэтому важно эти две культуры объединить, наладить их совместную работу, докрутить инфраструктурные вещи, а также внести давно планировавшиеся изменения в рабочий процесс. Работы много, но она безумно интересная и я себя чувствую на своем месте.
Анатолий Костин (UsabilityLab):
Выделю два основных проекта.
Первый проект связан с продолжением разработки психофизиологической аппаратуры и программы для оценки деятельности и функциональных состояний пользователей. В нее кроме уже демонстрировавшегося варианта, связанного с выделением саккад в движениях глаз, добавлены еще два показателя: кожно-гальваническая реакция (электрическое сопротивление кожи) и ЭКГ (сердечная деятельность). Недавно получили патент на данную разработку.
Второй проект нетрадиционный для юзабилити. Это разработка методических рекомендаций (фактически концепции и ее приложений) использования тренажеров при обучении машинистов локомотивов для РЖД. Проблема связана с появлением тренажеров в технических школах РЖД и отсутствием опыта их испоьзования. Решение этой проблемы происходит с использованием своего опыта использование тренажеров в космонавтике.

2. Что Вам больше всего не нравится в Вашей профессии?

Андрей Юнисов (WebProfiters, Генеральный директор):
В моей профессии, которая именуется «оценка эффективности сайтов и рекламных кампаний», мне больше всего не нравится равнодушие и безразличие людей к проблемам эффективности их сайтов и кампаний по причине того, что они мотивированы «иными финансовыми показателями».
Ольга Горенко (Usabilitylab, Украина):
Манипуляции поведением людей. Увы, но такое порой встречается и среди юзабилити — специалистов и среди заказчиков.
Андрей Воропай (UX Director, New Social Communications):
Не нравится то, что клиентов, осознающих ценность проектирования и юзабилити, крайне мало. Но, с другой стороны, для молодого рынка это нормально и нести юзабилити в массы — еще одна интересная задача.
Андрей Сикорский (UsabilityLab):
Если говорить о консалтерском бизнесе (внешнем и внутреннем) — диффузия ответственности за результат и чувство райкинского портного — «к пуговицам претензии есть?». Не должно быть фраз вроде: «мы тут придумали, а они сделали (продвинули, прорекламировали и т.п.)». Мы все ответственны за результат, каждый за свою часть и вместе целиком.
Юрий Чередниченко (РБК):
Скорость работы программистов, внедряющих наши рекомендации.
Таня Мисютина (infotanka.ru):
Нравится постоянно развиваться и расти в профессиональном смысле, решать новые задачи, влиять интерфейсами на бизнес и делать мир лучше.
Не нравится тупить в интернете (но приходится иногда).
Юрий Ветров (Mail.Ru):
В России крайне мало компаний, которые занимаются собственными продуктами, а это главный драйвер роста нашей профессии. Сейчас идет активное движение в отечественных компаниях по наращиванию интерфейсных компетенций, но до нормальной интеграции в мировое UX-сообщество еще далеко.
Анатолий Костин (UsabilityLab):
Пока разочарований нет

3. Какой будет индустрия через 20 лет?

Андрей Юнисов (WebProfiters, Генеральный директор):
Индустрия через 20 лет будет гораздо более конкурентной и насыщенной. Отомрут множество игроков, играющих в digital-маркетинг и бесконтрольно инвестирующих в него бюджеты брендов. По причине низкой экспертизы в анализе эффективности рекламы многие известные агентства падут с позиций лидеров рынка.
Ольга Горенко (Usabilitylab, Украина):
В голове возникает лишь одно слово: «мощной”.
Андрей Воропай (UX Director, New Social Communications):
Очень трудно загадывать на такой срок. Но, если сделать предположение, то будущее украинского и российского интернета будет определяться развитием других отраслей. Интернет — один из инструментов реализации потребностей человека и бизнеса в целом. Хотя, безусловно, мощный инструмент. Но нельзя предлагать рынку удобные интерфейсы, если владельцам бизнеса выгодно продавать другое. Поэтому с эволюцией отечественного руководителя будем эволюционировать и мы.
Андрей Сикорский (UsabilityLab):
Хочется верить, что design ladder все же работает как концепция. А это означает, что через 20 лет индустрия UX перестанет существовать как что-то отдельное и превратится из надстройки в фундамент и большинство вещей, продуктов будут востребованными и со смыслом
Юрий Чередниченко (РБК):
Простой и максимально популярной.
Таня Мисютина (infotanka.ru):
Надеюсь, наступит светлое будущее, и в каждой команде разработчиков будет свой хороший дизайнер интерфейсов.
Юрий Ветров (Mail.Ru):
Проектирование интерфейсов станет тесно интегрированным с другими областями знаний и проектными ролями. Уже сейчас многие в первую очередь решают бизнес-задачи с помощью интерфейсов, а не просто следят за подчеркиванием ссылок. Пока эту выгоду от вложений видят далеко не все клиенты и могут объяснить немногие специалисты, но процесс идет и через 20 лет точно завершится. Наша профессия станет общим местом, что и хорошо (можно будет копать новые направления вширь и вглубь), и плохо (романтика уйдет). Бесконечно много нового будет в плане развития техники, но тут и без меня хватает предсказателей.
Анатолий Костин (UsabilityLab):
Могу предсказать только значительное расширение теоретических и методических средств, используемых как при проектировании, так и тестировании, с привлечением психологических знаний