Ронни Баттиста защищает интересы пользователей вот уже более чем 15 лет. Работая бизнес-аналитиком, в начале своей карьеры, обратил внимание на разрыв между тем, что просили бизнес-подразделения и ИТ-отделы и тем, что конечные пользователи находили удобным и полезным. Именно на этом стыке бизнеса, ИТ и пользователей, Ронни нашел свое призвание в UX.
Ронни является исполнительным директором в MISI Company, где он руководит командой, ответственной за UX клиентов, рост и стратегии выхода на рынок. Он являлся одним из авторов термина Strategic Experience Alignment – согласование всех людей и систем с тем взаимодействием клиентов и сотрудников, которое вы хотите получить при достижении стратегических бизнес-целей. Ранее Ронни являлся управляющим директором офиса в США испанской игровой компании Gextech, где он руководил глобальными исследованиями в области user experience. Он также был вице-президентом по работе с клиентами D&B – руководил разработкой пользовательского интерфейса следующего поколения онлайн продуктов D&B. Перед D&B Ронни работал старшим менеджером Accenture, где он ввел практику User Experience на базе инновационного центра Accenture в Мюррей-Хилл, штат Нью-Джерси.

Ронни руководит проектированием взаимодействия с пользователями у более чем 100 мировых клиентов, работающих во всех основных отраслях промышленности, среди которых: AT&T , Verizon, AOL, Novartis, DTCC , Toyota, AstraZeneca , BOC gases, NBA, TimeWarner, AIG, British Airways, KPMG, MTV, Best Buy, Allstate, Comcast, IEEE, Wolters Kluwer, NYC.gov и музей Метрополитен.

Ронни получил степень магистра с отличием в области государственного управления и общественной политики Университета Йорка (Великобритания) и степень бакалавра с отличием в области политических наук и философии Университета Ратгерса. Вернувшись в свою альма-матер, Ронни преподает User Expereince в университете Рутгерса ( http://rate.rutgers.edu/programs/uxd-user-experience-design). В настоящее время он является президентом UPA в Джерси (www.usabilitynj.org). В январе 2010, Ронни начал свою работу в составе Совета директоров UPA International, возглавив разработку единой сертификационной стратегии.

Добро пожаловать в Будущее UX! (Welcome to the Future of UX – Get in the Big Picture)

В юзабилити и UX индустрии существует маркетинговая проблема. Многие до сих пор представляют нашу профессию всего лишь как расширение тестирования онлайн-интерфейсов и проведение количественных исследований пользователей в лабораториях. Но наша индустрия стремительно изменяется, появляются новые каналы, системы и услуги, которые помогают проектированию. В этом докладе Ронни Баттиста расскажет всем, занимающимся UX как выбраться из образа вспомогательной дисциплины, «которую хорошо бы иметь». Мы достигли точки в эволюции, где то, что мы делаем, приводит к действительному конкурентному преимуществу и результаты должны привлекать внимание высшего руководства компании. Эффективное управление взаимодействия различных каналов требует определенных руководящих принципов. Эти принципы включают наличие ясного понимания взаимодействия, которое вы пытаетесь создать, понимания людей, которые его создают (как пользователей, так и сотрудников), согласование процессов компании и систем вокруг организации этого взаимодействия и правильного использования эффективных систем управления, измерения и непрерывного усовершенствования. В рамках этого интерактивного выступления Ронни поделится некоторыми основными стратегиями о том, как получить видение целостной картины, согласовывая проектирование взаимодействия с бизнес-целями организации

Мастер-класс : «Мастерская UX: Говори и показывай»